Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este FIX PE FIX SOLUTION S.R.L. („Fix pe Fix”, „noi”).

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți scrie la office@fixpefixsolution.ro.

De completat: Identificarea operatorului e incompletă. Lipsesc: CUI / CIF, numărul de ordine din registrul comerțului, adresa sediului social. Legea 365/2002 le cere afișate.

De completat: Dacă firma desemnează un responsabil cu protecția datelor (DPO), datele lui de contact se trec aici.

Ce date prelucrăm

Prelucrăm doar datele pe care ni le dai tu prin formularul de contact sau când ne scrii direct:

• nume
• număr de telefon
• adresă de e-mail (opțional)
• tipul lucrării și descrierea situației, așa cum o scrii tu
• fotografiile pe care alegi să le atașezi

Nu îți cerem și nu avem nevoie de date din categorii speciale (sănătate, convingeri, date biometrice). Te rugăm să nu le incluzi în descrierea solicitării.

De ce și în ce temei le prelucrăm

• Ca să răspundem solicitării tale și să pregătim o ofertă — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, demersuri anterioare încheierii unui contract.
• Ca să executăm lucrarea, dacă mergem mai departe — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Ca să respectăm obligațiile fiscale și contabile — art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
• Ca să păstrăm site-ul funcțional și în siguranță — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, interesul nostru legitim.

Nu folosim datele tale pentru marketing fără acordul tău separat și nu luăm decizii automate care să te afecteze.

Cât timp le păstrăm

• Solicitări care nu se transformă într-o lucrare: până la 12 luni, apoi le ștergem.
• Lucrări executate: pe durata relației contractuale și ulterior cât ne obligă legea fiscală și contabilă.
• Preferința ta privind cookies: 12 luni sau până o schimbi tu.

Cui ajung datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Le pot vedea, strict pentru a-și face treaba, furnizorii care ne țin infrastructura:

• Vercel Inc. — găzduirea site-ului
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — livrarea pe e-mail a mesajelor trimise prin formular
• Microsoft — serviciul de e-mail Microsoft 365, unde ajung și se păstrează mesajele
• firma de contabilitate, pentru documentele fiscale
• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă

De completat: Completează numele firmei de contabilitate. Pentru ceilalți trei furnizori trebuie acceptat acordul de prelucrare a datelor (DPA) din contul fiecăruia — altfel lista de mai sus nu are acoperire.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Dacă vreunul dintre furnizorii noștri prelucrează date în afara SEE, transferul se face doar în condițiile capitolului V din GDPR: decizie de adecvare sau clauze contractuale standard.

Vercel și Resend sunt societăți din Statele Unite, iar Microsoft 365 este un serviciu al grupului Microsoft. Site-ul este servit din regiunea europeană a Vercel, iar căsuțele de e-mail sunt configurate pe infrastructura europeană Microsoft.

De completat: De confirmat în panourile furnizorilor: regiunea aleasă la Vercel și Resend, precum și temeiul de transfer invocat de fiecare (clauze contractuale standard sau EU-US Data Privacy Framework). Formularea de mai sus trebuie să corespundă configurării reale.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale
• dreptul la rectificarea datelor inexacte
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interes legitim
• dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără ca asta să afecteze prelucrarea de dinainte
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate

Îți exerciți oricare dintre ele scriindu-ne la office@fixpefixsolution.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), https://www.dataprotection.ro.

Securitatea datelor

Site-ul este servit prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la mesajele primite este limitat la persoanele care se ocupă de ofertare și de execuția lucrărilor.

Minori

Site-ul se adresează persoanelor majore. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă afli că un minor ne-a trimis date, scrie-ne și le ștergem.

Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data de la începutul paginii.